Editorial: Königswege zum Erfolg (frei lesbar)
Es heißt immer, den einen Weg zum Erfolg gäbe es nicht. Das mag sein. Doch zumindest gibt es jetzt den Werkzeugkasten, dessen Nutzung Handwerkern Erfolg verspricht.
Der Ausrüster Adolf Würth hat zum zweiten Mal seine große Handwerksstudie „Manufactum“ aufgelegt. Ziel der Untersuchung, bei der fast 1300 Chefs von Handwerksunternehmen deutschlandweit befragt wurden, war es herauszufinden, was unterscheidet den erfolgreichen vom glücklosen Handwerker. Herausgekommen ist besagter Werkzeugkasten mit den Instrumenten, die zum Erfolg führen. Die Werkzeuge kennt jeder: Kundenorientierung, Leistungsangebot, Mitarbeiter, Betriebsführung. Doch auf die Ausprägung kommt es an. Die Studie zeigt deutlich, wie die zehn Prozent der besten Handwerksunternehmen diese Faktoren einsetzen. Die Erfolgsformel lautet: Sie kümmern sich in erster Linie um ihre Stammkunden. Sie arbeiten äußerst konsequent an der Verbesserung ihrer Qualität. Sie fördern und schulen ihre Mitarbeiter, so dass diese gar nicht weg wollen. Und: Der Chef treibt die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen vehement voran.
Da handwerk magazin exklusiver Medienpartner der neuen Manufactum-Studie ist, können wir Ihnen die Ergebnisse schon heute in der vorliegenden Titelgeschichte vorstellen. Nutzen Sie die Ergebnisse. Vergleichen Sie sich mit den zehn Prozent der Besten im Handwerk. Diskutieren Sie Defizite, leiten Sie Verbesserungsmaßnahmen ab. Denn: Erfolg ist keine Hexerei. Vielmehr solide Arbeit - Handwerk eben.
Holger Externbrink, Chefredakteur
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